【摘要】过程方法具有体系化、流程化、文件化、标准化等特点，是Is09000国际质量管理标准的精髓。阐述过程的概念、过程方法的内涵、高校教学过程的识别原则及方法，运用过程方法对学校教学过程进行分析，提高高校教学设计质量。
【关键词】过程方法；教学设计；高职院校
过程方法是IS09000国际质量管理体系标准的核心管理思想，也是目前最为重要的质量管理理论和方法之一，该方法已经在工厂中得到了广泛的实践，近年，随着高职院校办学规模的扩大，其教育效果受到社会大众的普遍关注。为提升社会认可度，高职院校加快转型发展已是大势所趋，而提升实践教学质量则是决定转型成败的关键，因此，有人提出要将Is09000质量管理体系引入高职院校的教育质量管理中，这对高职院校的教学质量管理是一个契机，能够使高校的教学更加的规范和高效。
一、过程和过程方法
“过程”是将输入转化为输出的一组活动，是质量管理活动所研究的基本单元。IS09000国际质量管理标准中过程的定义是：一组将输人转化为输出的相互关联或相互作用的活动。一般在过程的输入端、过程的不同位置或过程的输出端均可迸行测量和检查，以便控制过程的有效进行。任何将所接受的输入转化为输出的活动都可视为过程，输入、输出为过程的两个组成部分，输入的物质是转化的对象，可以是人力、设备等有形物质资源，也可以是技术、方法等无形资源。输出作为过程的结果，可以是有形的产品，也可以是无形的服务。只有通过“过程”，输人的资源才能被转化为输出的结果[2]。
如图1所示，通过输入各种教育资源，如人才培养方案、课程标准、教案等，授课者采用特定的教学方法，将其转化为学生的本领（也即输出），而学生的本领又是其在毕业后进入社会为社会产生效益的输入，它直接转换为另一个过程的输人。因此，可以将人才培养的实现过程细分为若干个子过程，前一个教学过程的输出，可能就是后一个教学过程的输入，某些教学过程还可能是并联关系。
在IS09000国际质量管理标准中将过程方法定义为：系统地识别和管理组织所应用的过程的方法，特别是这些过程之间的相互作用。在这里，组织是指高校。过程是过程方法的基础，这称之为“过程观”，就是将所做的每件事都当作一个过程去看待，用动态的观点控制整个过程，不断调整每个子过程的输人，并将实际输出与预期输出相比较，再反馈输入，这实际上是一种管理方法，这种方法需要组织能够识别并管理所采用的过程以及它们之间的相互作用，并能够完成持续的控制。过程方法是IS09000国际质量管理标准的精髓，它能够精准地提供组织所需要控制的所有过程，为组织提高管理效率、改进管理质量提供依据。在以往高校所运用的管理方法中，大多数采用的是目标管理法。而过程方法则是在达到所求目标的基础上还要对达到目标的过程进行制约，可以对所有单个过程以及过程之间的相互作用进行管理和控制，进而提高或者改善高校的教学质量，最终达到社会认可和满意。
过程方法中对过程的管理能够界定各个过程中的责任和权利，并定位重要活动，将各个教学活动之间的对接点识别出来的同时也能分析出教学活动与其他活动之间的对接点，这样就能帮助高校管理者更好地管理和提高高校教学质量。
二、教学过程分析
教学过程是教师在既定的教学目标和人才培养方案约束下采用一定的教学手段带领学生学习的过程。对教学过程的分析能够为高校构建合理有效的质量管理体系提供基本策略和指导思想。
（一）教学过程的要素
教学过程是为了完成制定的目标而构建的培养体系，由构成教学过程的实体性要素和制约教学过程运行的逻辑顺序要素构成。
教学过程的实体性要素主要包括学生、教师、设施设备和授课内容。这些要素是任何教学过程存在和运行的前提和基础。在这四个要素中，教师、学生是教学过程的主体，属人的要素；授课内容是教师和学生相互联系的中介，属信息要素；设施设备是教学双方以教学内容为介质展开活动的凭借。这些实体性要素之间相互作用，相互联系，缺一不可。构成教学过程的逻辑顺序要素主要有：教学目的、教学模式和方法、教学评价。上述三个要素即目的、手段、反馈、结果，是教学过程得以展开并顺利运行的条件和保证。上述要素在相互作用过程中，由学生、教师、授课内容、设施设备构成的实体性要素，只有在教学过程的逻辑顺序中才能发挥作用。同样，作为构成高校教学过程运行的逻辑顺序要素，只有孕育于实体性要素之中，凭借实体要素而发挥其保证教学正常运行的作用，才能显示其价值和意义。总之，实体性要素与逻辑顺序要素互为依存，相互依赖，缺一不可。
（二）教学过程的矛盾
高校教学过程的七个要素之间相互联系、相互制约、相互作用，贯穿于教学过程始终，构成了众多的矛盾关系。在这些矛盾中，学生的现有水平和教学目的之间差距的矛盾则是基本矛盾。这是因为教师的“教”、学生的“学”，都是以教学目的为依据展开活动的，都是为了使学生的知识、智能、体魄、品德、心理素质达到教学目的所规定的要求。
在对教学过程的要素和特点进行深入分析的基础上，教师和学生这两个主体要素构成了教学过程的基本矛盾，即教学目的与学生现有水平的差距：正是通过教师和学生这两个主体特殊的认识活动和实践活动，才得以实现教学目的，促进学生素质全面发展。为此，高校教学过程的本质可表述为：高校教学过程是学生在教师的指导下，根据相应的教学计划和组织活动培养学生的全面发展，实现教学目的的过程。简言之，高校教学过程是一种特殊的认识、实践和发展相统一的过程。
（三）教学过程的特点
高职教育是以高等教育为基础的专业教育与对口工作为目标的职业教育的有机结合，因而，高职教学既有高等教学的一般特征，又具有职业教学的鲜明特点。高校教学过程的特点主要有以下两点：一是明确的专业目的性和职业指向性。高职院校学生在选择专业时是以未来的职业为牵引，整个学习生涯也都是为了未来的职业生涯服务，目的明确。二是教学、科研和服务社会相结合。高职教育同样属于高等教育的范畴，其教学与科研并重，最终要统一到服务社会上来。
三、教学实施过程的设计
为了便于实施，将高校教学过程中的各级子过程进行了分级，一级包括人才培养方案、招生工作、教学实施和教学辅助4大过程。每个一级过程又分为若干个二级过程，每个二级过程又分为若干个三级过程，以此类推。运用过程方法，给出对教学4大过程中的教学实施过程（一级）的设计。教学实施过程包括教学活动、教学评价、不合格控制、学生学业评价和预防与纠正措施5个二级过程，每个二级过程又由多个三级过程组成，每个三级过程又由多个四级过程组成，如表1所示。
总结过程质量管理体系本质上是为了建立一个平台和规范，这不是过程质量管理的目的，过程质量管理的最终目的是控制和不断改进过程质量。高校与企业在过程方法上应用的不同在于，高校以学科专业为中心进行教学活动，而企业是以盈利为中心组织商业活动，二者目的不同，所以，高校的人才质量管理体系不能照搬照抄企业现行的质量管理体系，其体系的建立要围绕专业建设展开。高职院校在应用过程方法时，可以先在一个专业试点，取得经验和效果之后，再推广至其他的系或专业，最终在全校范围内实施。
“七个要素”视阀下基于过程方法的高职教学设计解析来自辽宁教育行政学院学报，参考文献和图表详见辽宁教育行政学院学报。
