[摘要]课程改革是提高高职院校课程质量和教学水平的核心，也是高职院校教学改革的重点和难点。以高职院校电子商务专业网店关工课程为例，分析网店美工课程改革的外在环境和内在需求，以校企合作共建为抓手，介绍哈尔滨职业技术学院网店美工课程改革团队的主要做法和措施，即通过到企业深入调研、顶岗挂职、指导学生参赛等多种渠道进行顶层设计，进而进行图片类、文本类和视频类教学资源的制作，以期为其他院校同类课程改革提供参考。
[关键词]高职院校,网店关工,校企合作,课程改革
一、课程改革的背景
网店美工是高职院校电子商务专业的一门专业必修课程，其前导课程为电子商务概论，后续课程为网上创业、电子商务网站建设与维护，在电子商务专业课程体系中发挥着承前启后的作用，为学生更好地适应各类电子商务职业岗位奠定基础。近年来，大多数职业院校均开设了网店美工课程，并把课程定位为电子商务专业的核心课程，但课程改革进程仅停留在表面，教学内容和教学模式仍然与传统学科式基础教学没有明显区别，人才培养目标与产业需求脱节，专业课程体系与岗位标准脱节，教学内容和工作内容脱节，实训操作能力与实际操作技能脱节；课程定位、教学设计、课程实施等过程缺乏针对性和合理性；教学方法仍然沿用“统一案例，学生临摹”的方法，阻碍了学生的创新意识和自主学习能力的培养。此外，高职院校网店美工课程脱离真实实践实训教学环境而进行模拟教学过程，阻碍了课堂教学的实施效果，学生无法体验到企业真实的岗位要求和工作流程。
同时，网店美工是高职院校电子商务专业毕业生的核心就业岗位。根据哈尔滨职业技术学院2015—2018年电子商务专业毕业生就业情况统计结果，毕业生从事网店美工岗位人数比例超过37％，企业反馈网店美工从业人员流动较大，企业对这类员工的需求逐年提高。
综上所述，无论是高职院校网店美工课程自身改革的内在需求，还是企业实际用工需要的外部环境，都需要对课程改革路径和效果进行深入研究，从而提高电子商务专业人才培养质量，为电子商务行业快速发展匹配新的动力引擎。经哈尔滨职业技术学院课改团队申请及专家组评议，该院电子商务专业网店美工课程于2017年12月立项为校级核心课程改革项目。
二、课程改革的实施措施
(一)顶层设计阶段
网店美工课程改革申报时，课改团队根据教学经验和文献资料明确了课程改革采用“项目一任务”的教学模式，设计了课程改革的内容和要素。经校级专家组论证，认为个别典型工作任务不够突出、知识点或技能点学时分配不够合理，确定立项后需要进一步改进。因此，课改团队通过深入企业调研、反复验证、多轮顶岗挂职、邀请企业专家参与、指导学生大赛等多种渠道，明确了企业网店美工岗位的典型工作任务，并根据工作过程对课程结构进行了解构和重构，形成了课程知识树，并制订了网店美工的课程标准。
1．课改团队多措并举开展调研
课改团队深入黑龙江省汉博格电子商务有限公司、黑龙江天淘圣兴网络运营开发有限公司、黑龙江文化网、哈尔滨“易同购”生鲜电商等知名电子商务企业开展调研，利用“问卷星”等网络工具发布调查问卷开展调研，与网店美工从业者座谈，从岗位技能知识、操作能力、素质素养等方面收集真实案例，同时使用电话、微信群、QQ群、知乎等信息交流手段回访毕业生工作岗位适应性和匹配度。综合收集到的资料，课改团队组织校内老师、行业、企业、协会专家召开座谈会，展示数据处理和分析结果，将用人单位对毕业生的岗位要求与课程改革内容对接起来，让课程改革方案既符合企业工作需要，又符合课堂教学的内容和模式。
2．课改团队到企业顶岗挂职
课改团队积极与企业联络，利用寒暑假时间，到哈尔滨华南城网科技有限公司、黑龙江天淘圣兴网络运营开发有限公司进行顶岗挂职，实际参与企业工作任务，对网店美工职业岗位有真实体验，确定课程面向的岗位群技能要求，包括网店布局设计、网店装修色系与产品色系的美学解构、网店全面装修、产品图片处理、广告促销图片、产品描述图片处理等，课程内容都围绕这些方面展开。
3．课改团队指导学生参加技能大赛
课改团队多次指导学生参加全国职业院校技能大赛高职组电子商务技能赛项和全国移动商务技能竞赛。在指导学生时，课改团队一方面掌握了比赛所需的实操技能，另一方面积累了竞赛平台里的图片素材。此外，通过大赛历练，课改团队开阔了眼界，分享了行业发展动态，掌握了企业实际用工需求，了解了其他院校专业建设经验，使教师近距离地取长补短、排忧解惑，对课程改革、专业建设起到了积极促进作用。
(二)课程资源开发阶段
网店美工课程资源包括教案、电子课件、实训指导书、试题、教材和微课，利用半年时间组织设计和制作精品资源，将优质资源上传至国内知名信息化教学平台，为课程的试点实施做好积累。
1．图片类教学资源的收集
网店美工课程是一门综合类实践课程，实现网络营销是美工岗位的目标。学生需要通过反复的实践操作积累经验，实现从技术应用到视觉设计的转变。这需要课堂教学提供丰富的图片素材供学生练习，从商品照片的美化，到广告图片的制作，再到店铺整页的设计与制作，都需要海量的图片素材资源。为了让学生充分了解不同类目商品在图片设计与制作上的要求，要分类目收集图片，主要类目有女装、男装、鞋包、化妆品、数码、母婴玩具、食品、家电等，图片素材来源由教师带领学生拍摄，或教师在花瓣、站酷、淘宝、京东等网站下载，整理形成图片库。
2．文本类教学资源的开发
文本类教学资源的开发重点在于教材、教案、电子课件以及实训指导书。教材是其他资源的基础，也是课程实施的重要支撑。因为高职院校与企业交流互动不足，没有达成与产业的有效对接，所以教师编写的教材往往跟不上产业的实际变化。相对而言，一些企业人员开发的书籍较为贴近产业发展实际，对网店设计的相关实战经验予以阐述，部分内容具备学习价值，但教材体例缺乏合理性和阅读性，不适合做授课教材。因此，教师需根据课程设计阶段形成的课程标准及知识树，与企业人员共同开发具有工学结合特色的校本教材，项目及任务的设计均来源于真实工作过程中的典型工作任务，这样的教材具有较强的实用价值。
3．视频类教学资源的制作
为了方便学生课前预习和课后复习，将课程中典型工作过程的重点和难点制作成微课，课改团队共设计并制作了12节微课，涉及店招的设计与制作、首页海报的设计要点、海报文案排版、主图的制作要点、详情页布局一转化率提升、移动端页面设计等。以技能点为主的微课由课改团队自行制作，包括首页布局一购物路径设置、商品调色一独特风格塑造、商品美化一精准抠像处理和人物模特照片的修复、直通车设计一产品设计、直通车设计一品质感打造等。
(二)保柱改早拭只头施阶段
1.教学实践
选择2018级2个班级作为课程改革试点班，2018级另一个班作为对照班。采用对比分析的方法,由校内教师与企业导师共同组织实施课程改革。企业导师重点关注教学内容与岗位技能脱节的问题,校内教师重点关注课程定位与教改研究。企业导师采用行动导向教学,融“教、学、做"为一体,校内教师采用目标导向教学法,“岗、证、课、赛”为一体,校内教师与企业导师联合进行课程改革方案的试点实施,融“理、实”为一体。在整个教学实施过程中,始终贯穿以能力培养为重点,采用分组协作教学法、项目教学法、启发引导法等方法，以学生为主体,以工作任务为导向,让学生在“学中做、做中学”,一部分教师在试点过程中记录学生的学习状态和学习效果;另一-部分教师延用“学科式”授课内容和教学方法,记录学生的学习状态与学习效果。根据课程设计预设的观察点,从教学设计、教学内容、教学方法、导学案例、实践能力、实训环境、创新意识等方面综合考查课程实施效果,将两组数据进行对比分析,探索课程改革方案实施方法和路径。
2.教学环境
教学环境由各学生小组开设的个人淘宝店铺和企业实际运营的企业店铺两部分组成,实现实践教学环节的“虚实结合、理实一体”。按照学生认知规律和职业成长规律,将工作任务分解到虚拟环境及真实环境中实施,使学生真正掌握网店美工岗位的工作流程和实操技能，促使学生的知识、技能素养得到全面提升。
3.学生评价
网店美工课程采用“过程性考核(占70%) +结果性考核(占30% )”的考核方式。过程性考核按照项目任务完成度考核，参照企业对网店美工岗位员工的评价标准,学生将设计的海报、主图、钻展图等放在个人淘宝店铺和企业店铺中,观察后台数据变化,通过访问深度、点击率、转化率等关键性指标评:定学生的任务完成情况。考核结果是课程项目任务点完成度的累计，由企业评价、教师点评和学生互评共同完成。结果性考核通过学期末集中考试以开卷方式进行。
(四)课程总结提升阶段
课改团队对课程实施过程及观察点试验数据进:行2017级、2018级、2019级纵向的历史对比分析和2018级4个班级横向的试点与非试点分析,总结课程改革经验,归纳课程改革的“重点、难点、痛点、痒点”问题并提出解决办法,不断完善课改模式,再进行下一轮的改革试点,用2 ~3轮试点对课程进行改进和优化,使课程改革效果凸显出来,并将课程改革模式进行推广。
三、课程改革总结
目前,哈尔滨职业技术学院电子商务专业网店美工课程正处于第二轮试点实施阶段,校企合作下的课程改革效果已经显现。在改革探索过程中,课改团队与企业紧密结合,从课程设计、素材收集、资源整理、教学实施、诊改优化、反思总结等多方面都有企业导师的深度参与和配合,使课程结构、课程内容、课程实施及课程评价更贴近企业的实际工作过程。从学生上课的抬头率、作业完成率、出勤率和参与度来看,学生更愿意参与新的课堂教学,课程改革取得了丰硕的成果。课改前后的对比及分析、课改问题的发现及解决、课改效果的体现及提升以及如何持续有效地推进课程改革,是课改团队下阶段研究和探索的重点。
参考文献详见辽宁教育行政学院学报官网
